[RAZÓN SOCIAL] (RFC [RFC]), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], responsable de la marca Smash House, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
- Datos del pedido: nombre, celular, correo electrónico (opcional), RFC para factura (opcional), dirección de entrega, contenido del pedido e historial de pedidos.
- Datos de pago: los procesa el proveedor de servicios de pago, que recibe nombre, correo, RFC y celular para ejecutar la transacción; no almacenamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos: identificador de sesión, páginas visitadas y eventos de navegación (solo con tu consentimiento para estadísticas).
- Datos de marketing: identificadores del Meta Pixel y parámetros de campaña (solo con tu consentimiento para marketing).
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades
Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:
- Preparar, entregar y facturar tu pedido.
- Contactarte sobre el estado del pedido.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias, sujetas a tu consentimiento:
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Medir y optimizar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram).
- Enviarte ofertas por correo, SMS o WhatsApp.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. La negativa no afecta la prestación del servicio.
3. Transferencias
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios: alojamiento y base de datos, proveedor de servicios de pago, servicio de entrega y, con tu consentimiento, Meta Platforms (Pixel y Conversions API). Algunos proveedores pueden estar fuera de México; en ese caso exigimos condiciones de protección equivalentes a las de este aviso. No vendemos tus datos.
4. Conservación
Datos de pedidos: [5 años] por obligación fiscal. Datos de estadísticas y marketing: [13 meses]. Consentimiento de marketing: hasta que lo revoques.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a [CORREO DE CONTACTO] indicando tu nombre, un medio para responderte, los documentos que acrediten tu identidad y la descripción clara de los datos y el derecho que quieres ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Para limitar el uso o divulgación de tus datos con fines publicitarios también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para saber cuáles usamos y cómo administrar tus preferencias.
7. Cambios al aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización.
8. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
9. Contacto
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